Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali informazioni raccoglie VocalRemoverApp (vocalremoverapp.com), come le usiamo e quali scelte hai. In questa informativa, "noi" indica VocalRemoverApp, il gestore di vocalremoverapp.com. Se qualcosa non è chiaro, scrivi a support@vocalremoverapp.com.

Cosa raccogliamo

• Dati dell'account. Quando ti registri raccogliamo il tuo indirizzo email e, se accedi con Google, il nome e l'immagine del profilo forniti da Google. Se ti registri con l'email, conserviamo una versione protetta (hash) della password.
• In modalità gratis le canzoni restano sul tuo dispositivo. Quando usi la modalità gratis, la separazione avviene dentro il tuo browser. La canzone o il video non ci vengono mai inviati e non possiamo vederli. Il browser scarica una sola volta il modello di separazione dai nostri server e lo conserva nella sua cache.
• Cosa invii in modalità HQ. Quando usi la modalità HQ nel cloud, riceviamo l'audio del tuo file (per un video, solo il suono, estratto nel tuo browser, più una griglia di fotogrammi usata per un controllo dei contenuti), le due tracce che ne ricaviamo, la durata e il tipo di file.
• Crediti e acquisti. Il tuo piano, il saldo dei crediti e lo storico degli ordini. I dati della carta vengono inseriti nella pagina di pagamento di Stripe; non vediamo né conserviamo mai il numero completo della carta.
• Messaggi. Quello che ci invii tramite il modulo di contatto o via email.
• Dati di utilizzo e del dispositivo. Le pagine che visiti, i pulsanti che usi, la posizione approssimativa ricavata dall'indirizzo IP, il tipo di browser e dispositivo, e come hai trovato il sito la prima volta (ad esempio un motore di ricerca o un link) insieme alla prima pagina aperta, che salviamo nel tuo account quando ti registri. Una parte di questi dati è raccolta tramite cookie e archiviazione locale, come spiegato nella nostra Cookie policy.
• Log di sicurezza. Indirizzo IP, ora della richiesta e dettagli degli errori, usati per mantenere attivo il servizio e fermare gli abusi.

Come le usiamo

• Per fornire il servizio.
• Per separare l'audio che invii in modalità HQ, controllare i fotogrammi dei video rispetto alle nostre regole sui contenuti e tenere traccia di questi controlli.
• Per gestire il tuo account, tenere il conto dei crediti, elaborare i pagamenti e inviare le email dell'account, come verifica, reimpostazione della password e ricevute.
• Per rispondere ai tuoi messaggi e gestire le segnalazioni.
• Per capire quali funzioni vengono usate e correggere i problemi.
• Per prevenire frodi, spam e abusi, e per rispettare gli obblighi di legge e fiscali.

Non vendiamo le tue informazioni personali e non usiamo le tue canzoni, i tuoi video o le tracce separate per addestrare modelli di IA.

Dove si applica il GDPR o il GDPR del Regno Unito, ci basiamo su queste basi giuridiche: l'esecuzione del contratto con te (fornire il servizio, gestire l'account e la fatturazione), i nostri legittimi interessi (sicurezza, correzione dei problemi, miglioramento del servizio), il tuo consenso (cookie di analisi dove il consenso è richiesto) e gli obblighi di legge (registri fiscali e contabili).

Con chi le condividiamo

Condividiamo le informazioni solo con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il sito, e solo quelle di cui hanno bisogno:

• Fornitore di calcolo su GPU, che riceve l'audio che invii in modalità HQ e restituisce le tracce separate.
• Fornitore di sicurezza dei contenuti, che riceve i fotogrammi dei video che invii in modalità HQ.
• Stripe, che gestisce il pagamento, le imposte sulle vendite e i controlli antifrode e agisce come venditore ufficiale (merchant of record) del tuo acquisto.
• Fornitori di hosting cloud, archiviazione e sicurezza, che servono il sito, conservano dati e file e bloccano gli attacchi.
• Fornitore di accesso (Google), se scegli di accedere con Google.
• Fornitore di email, che recapita le email dell'account e dell'assistenza.
• Fornitori di analisi, che ci aiutano a misurare le visite e l'uso delle funzioni.

Possiamo condividere informazioni anche se la legge lo richiede, per proteggere le persone da un danno, o nell'ambito di una vendita o fusione dell'attività, nel qual caso questa informativa continuerebbe ad applicarsi.

Per quanto tempo le conserviamo

Informazione	Per quanto tempo
Canzoni e video in modalità gratis	Non li riceviamo mai
Audio inviato in modalità HQ e relative tracce separate	Eliminati automaticamente dopo 24 ore
Fotogrammi dei video	Eliminati dopo il controllo
Registri dei controlli sui contenuti	Fino a 1 anno
Il modello di separazione nel tuo browser	Finché non cancelli i dati del sito dal browser
Dati dell'account	Finché non elimini l'account
Registri di ordini e pagamenti	Per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile, di solito 7 anni
Messaggi di contatto	Fino a 2 anni dalla fine della conversazione
Log di sicurezza	Fino a 90 giorni

Le tue scelte e i tuoi diritti

• Elimina il tuo account dalle impostazioni dell'account, oppure scrivici. Eliminiamo i dati del tuo account e conserviamo solo i registri richiesti dalla legge.
• Accedi, correggi o esporta le tue informazioni scrivendoci via email.
• Cookie. Puoi cambiare la tua scelta sui cookie in qualsiasi momento con il link Impostazioni cookie in fondo alla pagina (compare dove chiediamo il consenso).

A seconda di dove vivi, potresti avere anche il diritto di opporti o limitare il modo in cui usiamo le tue informazioni, e di presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese. I residenti in California possono chiedere quali informazioni personali abbiamo raccolto e chiederne la cancellazione; non vendiamo né condividiamo informazioni personali per pubblicità comportamentale tra contesti diversi. Non ti tratteremo in modo diverso perché eserciti questi diritti. Rispondiamo alle richieste entro 30 giorni.

Dove vengono trattate le tue informazioni

Noi e i nostri fornitori trattiamo le informazioni negli Stati Uniti e in altri paesi. Quando trasferiamo informazioni personali fuori dallo SEE, dal Regno Unito o dalla Svizzera, ci basiamo sulle garanzie previste dalla legge, come le clausole contrattuali standard.

Sicurezza

Le connessioni al sito sono cifrate e i file privati vengono condivisi solo tramite link di breve durata. Nessun sistema è perfettamente sicuro: usa una password robusta e avvisaci subito se pensi che il tuo account sia stato usato in modo improprio.

Minori

Il servizio non è destinato a chi ha meno di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni da o su minori. Se pensi che un minore ci abbia fornito informazioni, o che conserviamo una foto o un video di un minore, scrivici e lo elimineremo.

Modifiche

Se modifichiamo questa informativa in modo significativo, aggiorneremo la data in alto e, dove richiesto, te lo comunicheremo via email o sul sito prima che la modifica entri in vigore.

Contatti

VocalRemoverApp · support@vocalremoverapp.com · Puoi anche usare il modulo di contatto.