Termini di servizio

Questi termini sono un accordo tra te e VocalRemoverApp ("noi"), il gestore di VocalRemoverApp su vocalremoverapp.com (il "servizio"). Creando un account o usando il servizio, li accetti. Se non li accetti, non usare il servizio.

Il servizio

VocalRemoverApp è un servizio online che funziona nel tuo browser. Nel tempo possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzioni.

Il servizio separa la voce di una canzone o di un video dal resto della musica. La modalità gratis funziona sul tuo dispositivo e richiede un browser compatibile; il tempo necessario dipende dal dispositivo. La modalità HQ nel cloud funziona sui nostri server e usa crediti. La separazione non è mai perfetta: potresti sentire tracce della voce nella base o di strumenti nella voce, e alcune registrazioni si separano meglio di altre.

Il tuo account

Per usare il servizio devi avere almeno 18 anni, o la maggiore età prevista dove vivi. Fornisci informazioni corrette, custodisci i tuoi dati di accesso e avvisaci subito a support@vocalremoverapp.com se qualcun altro usa il tuo account. Un account per persona: non creare più account per ottenere altri crediti gratis.

Crediti

• In modalità HQ nel cloud, 1 credito copre 1 minuto di audio, arrotondato per eccesso al minuto intero successivo. La modalità gratis e la clip HQ di confronto da 30 secondi non usano crediti; le clip di confronto hanno un limite giornaliero.
• Le funzioni che usano crediti mostrano il costo prima di iniziare. Se un'elaborazione non riesce, i crediti vengono restituiti.
• I piani aggiungono i crediti una volta al mese; i piani annuali li aggiungono ogni mese per tutto l'anno. I crediti del piano scadono alla fine del mese per cui sono stati aggiunti.
• I pacchetti di crediti sono acquisti una tantum. I loro crediti scadono 12 mesi dopo l'acquisto.
• I crediti gratis per i nuovi account hanno un limite giornaliero, spettano a un solo account per persona e per rete, e scadono 30 giorni dopo essere stati aggiunti. Gli indirizzi email usa e getta non li ricevono.
• Se hai crediti da più fonti, vengono usati per primi quelli che scadono prima. I crediti non hanno valore monetario e non possono essere trasferiti o convertiti in denaro.
• Quando un pagamento viene rimborsato o contestato, i crediti che aveva aggiunto vengono ripresi.

Piani e pagamenti

• Piani e prezzi sono indicati nella nostra pagina dei prezzi: il prezzo di ogni piano, se viene fatturato mensilmente o annualmente e cosa include. I prezzi sono in dollari USA. L'IVA o le imposte sulle vendite, dove previste, vengono aggiunte al pagamento.
• Rinnovo automatico. Un piano si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, al prezzo mostrato al momento del pagamento, finché non lo annulli. Abbonandoti, autorizzi l'addebito di ogni periodo sul tuo metodo di pagamento.
• I pacchetti di crediti sono addebiti una tantum, autorizzati al momento del pagamento.
• I passaggi a un piano superiore partono subito al prezzo pieno del nuovo piano, e quel giorno inizia un nuovo periodo di fatturazione. I piani annuali non si possono cambiare prima della fine dell'anno; per passare a un piano inferiore, annulla e abbonati di nuovo alla fine del tuo periodo.
• Chi vende il tuo ordine. Il pagamento è gestito da Stripe, il nostro rivenditore online e merchant of record. È il venditore ufficiale del tuo acquisto, riscuote le eventuali imposte sulle vendite e gestisce anche le richieste e i resi relativi agli ordini. L'addebito sul tuo estratto conto riporta il suo nome o il nostro.
• I dati della carta vengono inseriti nella pagina di pagamento di Stripe. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della carta.

Annullamento

Puoi annullare un piano in qualsiasi momento dal tuo account: apri Pagamenti e scegli Gestisci. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo già pagato: fino ad allora mantieni il piano e i suoi crediti, e non ricevi altri addebiti. I pacchetti di crediti acquistati a parte non sono interessati.

Rimborsi

Se c'è stato un problema con un addebito, ad esempio un addebito doppio o un addebito dopo l'annullamento, scrivici a support@vocalremoverapp.com entro 14 giorni e te lo rimborseremo. Poiché crediti e piano sono pronti all'uso non appena paghi, non possiamo offrire rimborsi se cambi semplicemente idea, salvo dove la legge ti riconosce questo diritto. Puoi annullare un piano in qualsiasi momento perché non si rinnovi. Quando un pagamento viene rimborsato, ciò che ha pagato termina: il piano si interrompe e i crediti aggiunti da quel pagamento vengono ripresi.

Problemi di pagamento

Se pensi che un addebito sia sbagliato, contattaci a support@vocalremoverapp.com prima di contestarlo con la tua banca. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi e correggiamo gli errori di fatturazione confermati entro 5 giorni lavorativi.

Utilizzo consentito

Usa il servizio solo per scopi leciti. Non:

• violare la legge, né il diritto d'autore, i marchi, la privacy o altri diritti di chiunque;
• molestare, minacciare, diffamare chiunque o spacciarti per qualcun altro;
• creare o condividere contenuti che sessualizzano minori, o contenuti violenti, d'odio o illegali;
• cercare di aggirare i nostri limiti o controlli sui contenuti, ottenere accessi non autorizzati o disturbare il servizio;
• usare il servizio tramite script o strumenti automatici, o rivenderne l'accesso, senza il nostro permesso scritto.

I tuoi file e le tracce separate

• Carica o apri solo file di tua proprietà o che hai il permesso di usare.
• Separare una canzone non cambia chi ne è il proprietario. La voce e la base restano parte della registrazione originale e della sua composizione, e non ti concediamo alcuna licenza su di esse. Usale solo nei modi in cui ne hai il diritto, ad esempio per esercitarti e studiare a livello personale, o con il permesso dei titolari dei diritti.
• Controlliamo i fotogrammi dei video che invii in modalità HQ e possiamo rifiutare un file che viola questi termini; i file rifiutati non usano crediti.
• Mantieni i diritti che hai sui tuoi file. Ci consenti di conservare ed elaborare ciò che invii in modalità HQ solo per separarlo per te, per 24 ore.
• Se usi il servizio per violare i diritti di qualcuno, sei responsabile delle eventuali pretese che ne derivano. Per segnalare un file elaborato sui nostri server che viola il tuo diritto d'autore, consulta la nostra Nota sul diritto d'autore.

Sospensione e chiusura

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi questi termini, se sospettiamo frodi o abusi, o se la legge lo richiede. Se chiudiamo il tuo account per un motivo diverso da una violazione di questi termini, rimborseremo la parte non usata di un eventuale periodo prepagato. Puoi smettere di usare il servizio ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account.

Nessuna garanzia

Il servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Non garantiamo che sia sempre disponibile o privo di errori, né che ogni risultato corrisponda a ciò che avevi in mente. Non garantiamo alcun livello di qualità della separazione per una specifica registrazione.

Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali, né per perdite di profitti o di dati. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la pretesa, o a $50 se non hai pagato nulla. In alcuni paesi queste limitazioni non sono ammesse, quindi potrebbero non applicarsi a te.

Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. Se una modifica è significativa, aggiorneremo la data in alto e te lo comunicheremo via email o sul sito prima che entri in vigore. Continuare a usare il servizio dopo quella data significa accettare i nuovi termini.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi di Hong Kong (Regione Amministrativa Speciale), salvo dove la legge del tuo paese ti riconosce diritti a cui non si può rinunciare. Prima di qualsiasi controversia formale, contattaci per provare a risolverla.

Contatti

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