Política de Privacidade

Esta política explica quais informações o VocalRemoverApp (vocalremoverapp.com) coleta, como as usamos e quais escolhas você tem. Nesta política, "nós" significa VocalRemoverApp, a operadora do vocalremoverapp.com. Se algo não estiver claro, escreva para support@vocalremoverapp.com.

O que coletamos

• Dados da conta. Quando você cria uma conta, coletamos o seu e-mail e, se você entrar com o Google, o seu nome e a foto de perfil do Google. Se você se cadastrar com e-mail, guardamos uma versão segura (com hash) da sua senha.
• No modo grátis, as músicas ficam no seu aparelho. No modo grátis, a separação roda dentro do seu navegador. A sua música ou vídeo nunca é enviado para nós, e não temos como vê-lo. O navegador baixa o modelo de separação dos nossos servidores uma vez e o guarda no cache.
• O que você envia no modo HQ. Quando você usa o modo HQ na nuvem, recebemos o áudio do seu arquivo (no caso de um vídeo, só o som, extraído no seu navegador, mais uma grade de quadros estáticos usada numa verificação de conteúdo), as duas faixas que geramos a partir dele, e a duração e o tipo do arquivo.
• Créditos e compras. O seu plano, o saldo de créditos e o histórico de pedidos. Os dados do cartão são digitados na página de pagamento de Stripe; nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
• Mensagens. O que você envia pelo formulário de contato ou por e-mail.
• Dados de uso e do aparelho. As páginas que você visita, os botões que usa, a localização aproximada pelo seu endereço IP, o tipo de navegador e de aparelho, e como você chegou ao site pela primeira vez (por exemplo, um buscador ou um link) e a primeira página que abriu, que salvamos na sua conta quando você se cadastra. Parte disso é coletada por cookies e armazenamento local, como explicamos na nossa Política de Cookies.
• Registros de segurança. Endereço IP, horário do acesso e detalhes de erros, usados para manter o serviço funcionando e impedir abusos.

Como usamos

• Para oferecer o serviço.
• Para separar o áudio que você envia no modo HQ, verificar os quadros de vídeo segundo as nossas regras de conteúdo e manter um registro dessas verificações.
• Para gerenciar a sua conta, controlar créditos, processar pagamentos e enviar e-mails da conta, como verificação, redefinição de senha e recibos.
• Para responder às suas mensagens e tratar denúncias.
• Para entender quais recursos as pessoas usam e corrigir problemas.
• Para evitar fraude, spam e uso indevido, e cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos as suas informações pessoais e não usamos as suas músicas, vídeos ou faixas separadas para treinar modelos de IA.

Quando o GDPR ou o UK GDPR se aplicam, usamos estas bases legais: a execução do nosso contrato com você (oferecer o serviço, gerenciar a sua conta e a cobrança), os nossos interesses legítimos (segurança, correção de problemas, melhoria do serviço), o seu consentimento (cookies de análise, quando o consentimento é exigido) e o cumprimento de obrigações legais (registros fiscais e contábeis).

Com quem compartilhamos

Compartilhamos informações só com prestadores de serviço que nos ajudam a manter o site, e só o que eles precisam:

• Provedor de computação em GPU, que recebe o áudio que você envia no modo HQ e devolve as faixas separadas.
• Provedor de segurança de conteúdo, que recebe os quadros estáticos dos vídeos que você envia no modo HQ.
• Stripe, que cuida do pagamento, dos impostos sobre vendas e das verificações contra fraude e atua como vendedor oficial da sua compra.
• Provedores de hospedagem, armazenamento e segurança na nuvem, que servem o site, guardam dados e arquivos e bloqueiam ataques.
• Provedor de login (Google), se você escolher entrar com o Google.
• Provedor de e-mail, que entrega os e-mails da conta e do suporte.
• Provedores de análise, que nos ajudam a medir visitas e o uso dos recursos.

Também podemos compartilhar informações se a lei exigir, para proteger pessoas de danos, ou como parte de uma venda ou fusão da empresa; nesse caso, esta política continua valendo.

Por quanto tempo guardamos

Informação	Por quanto tempo
Músicas e vídeos no modo grátis	Nunca os recebemos
Áudio enviado no modo HQ e as faixas separadas	Apagados automaticamente após 24 horas
Quadros estáticos de vídeos	Apagados após a verificação
Registros das verificações de conteúdo	Até 1 ano
O modelo de separação no seu navegador	Até você limpar os dados do site no navegador
Dados da conta	Até você excluir a sua conta
Registros de pedidos e pagamentos	Pelo tempo exigido pela legislação fiscal e contábil, normalmente 7 anos
Mensagens de contato	Até 2 anos depois do fim da conversa
Registros de segurança	Até 90 dias

Suas escolhas e direitos

• Exclua a sua conta nas configurações da conta ou por e-mail. Apagamos os dados da sua conta e guardamos só os registros que a lei exige.
• Acesse, corrija ou exporte as suas informações escrevendo para nós.
• Cookies. Você pode mudar a sua escolha de cookies a qualquer momento pelo link Configurações de cookies no rodapé (aparece onde pedimos consentimento).

Dependendo de onde você mora, você também pode ter o direito de se opor ao uso das suas informações ou limitá-lo, e de reclamar à autoridade local de proteção de dados. Moradores da Califórnia podem perguntar quais informações pessoais coletamos e pedir que as apaguemos; não vendemos nem compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos. Você não será tratado de forma diferente por exercer esses direitos. Respondemos aos pedidos em até 30 dias.

Onde as suas informações são tratadas

Nós e os nossos prestadores tratamos informações nos Estados Unidos e em outros países. Quando transferimos informações pessoais para fora do EEE, do Reino Unido ou da Suíça, usamos as salvaguardas previstas em lei, como as cláusulas contratuais padrão.

Segurança

As conexões com o site são criptografadas, e arquivos privados só são compartilhados por links de curta duração. Nenhum sistema é totalmente seguro, então use uma senha forte e avise a gente imediatamente se achar que a sua conta foi usada indevidamente.

Crianças e adolescentes

O serviço não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações de crianças ou adolescentes, nem sobre eles. Se você acredita que uma criança ou adolescente nos forneceu informações, ou que temos uma foto ou vídeo de um menor, escreva para nós e vamos apagá-lo.

Alterações

Se mudarmos esta política de forma relevante, atualizaremos a data acima e, quando exigido, avisaremos você por e-mail ou no site antes de a mudança entrar em vigor.

Contato

VocalRemoverApp · support@vocalremoverapp.com · Você também pode usar o formulário de contato.